Kuinka tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaallesi?
Tämän luokan teokset perehdyttävät sinut asiakkaan kohtaamiseen ja palvelumuotoiluun. Myönteinen kokemus yrityksestäsi sekä onnistunut asiakaspalvelu hankalissakin tilanteissa takaavat sen, että asiakas palaa myöhemmin takaisin – ja kukaties suosittelee yritystäsi muillekin!
Klikkaa tästä, ja pääset selaamaan luokan teoksia haussa.
Tämän sivun alareunasta löydät myös muutamia esimerkkiteoksia luokan sisällöstä.
Linkkejä:
Miten tulla hyväksi asiakaspalvelijaksi?
Asiakaspalvelun kauhutarinoita: ei näin